станица Павловская - информационный портал Павловского района - Проблема одного клиента - проблема всей Почты! станица Павловская - информационный портал Павловского района - Проблема одного клиента - проблема всей Почты!
 
 
ст. Павловская    
 
 
 
 
Меню
Главная
Новости
Павловский район
Сельские поселения
Статьи
Фотогалерея
Форум
Реклама
Справочная
Погода
Контакты
Ссылки
<-Инфо->
Foto
Поиск
Банеры
Информационно-стправочная служба
Облако тегов
 
 
Почтовые вести

Проблема одного клиента - проблема всей Почты!

      На имя генерального директора Почты России Александра Киселева пришло письмо от обычного пенсионера - подписчика одной из нейтральных газет с 47-летним стажем Владимира Роменского.

      В своем обращении подписчик сетует на то, что уже три (!) года просит работников ОПС 107113 Москвы доставлять его любимую газету не «в течение дня», а как положено приходить свежим газетам - утром.

      Руководство Московского межрайонного почтамта № 2 срочно выехало на место и провело беседу с Роменским. Автору письма разъяснили, что задержка с доставкой происходила из-за недокомплекта почтальонов в ОПС, но теперь он будет получать свою газету вовремя, без опозданий. Заместитель начальника ОПС Ирина Дымская, с которыми «воевал» так долго подписчик, за непринятие должных мер переведена на должность почтальона.

      Начальник ОПС 107113 Татьяна Дедяева так прокомментировала произошедшее:

      - Клиент сам ко мне не обращался и письменно свою претензию не оформил. Конечно, это недоразумение можно было разрешить в самом начале, не допуская подобных писем. Владимир Павлович, кстати, в итоге по собственной инициативе написал еще одно письмо, в котором просит считать конфликт исчерпанным. «Реакция на мое заявление была оперативной и результативной. Сотрудники почтового отделения и руководящие сотрудники Почты России встретились со мною лично и мы быстро нашли общий язык по решению всех вопросов... Положительное решение моего заявления дает основание считать, что данный вопрос исчерпан. Спасибо за помощь». – вот что он написал. Мы со своей стороны сделали выводы и постараемся больше никогда не допускать возникновения подобных ситуаций.




 
Новое...
Объявления
Популярное
Информер
09.08.2014
USD $   36.4461   n/a
EUR €   48.7722   n/a
Друзья
Работа в станице Полтавской
pavlovskaya.net
shkola2. pavlovka. ru
 
 
Яндекс цитирования Rambler's Top100
Скачай Mail.ru Агент!

2005-2006 © Pavlovka.ru. Все права защищены.
При использовании материалов сайта ссылка на www.pavlovka.ru обязательна